Bieži uzdotie jautājumi

Mūsu interjera zīmols specializējas mēbeļu projektēšanā komplektā, lai tās saliktu un saliktu paši, mūsu produkti acīmredzami netiek piegādāti salikti.

Mēs uzskatām, ka šī koncepcija piedāvā vairākas priekšrocības, tostarp samazinātas ražošanas izmaksas, vieglu transportēšanu un elastību klientiem, izvēloties mēbeļu atrašanās vietu un izkārtojumu.

Mēs esam pārliecināti, ka šī koncepcija piedāvā daudzas priekšrocības gan mums, gan mūsu klientiem:

? Samazinātas izmaksas un ražošanas laiks: vienkāršojot ražošanu, mēs piedāvājam jums kvalitatīvas mēbeles par konkurētspējīgām cenām.
? Transporta optimizācija: mēbeles, kas tiek piegādātas kompaktos komplektos, atvieglo nosūtīšanu, vienlaikus samazinot ietekmi uz vidi.
? Darba ietaupījums: mājas montāža novērš izmaksas, kas saistītas ar profesionālu montāžu.

Mēbeļu montāža ir svarīgs solis daudziem mūsu klientiem, un mēs esam darījuši visu iespējamo, lai sniegtu jums detalizētus norādījumus, kas atvieglotu procesu, pateicoties montāžas instrukcijām, kuras esam izstrādājuši jums.

Visi mūsu produkti tiek piegādāti komplektā, un tie ir jāsamontē jums.
Mēs esam izstrādājuši un iztēlojušies savus produktus tā, lai tos būtu viegli salikt un lai jūsu klientu pieredze būtu patīkama.
Mēs esam nodrošinājuši jums skaidrus montāžas norādījumus, kurus varat lejupielādēt.
Jums tiek nodrošināti visi jūsu mēbeļu uzstādīšanai nepieciešamie aksesuāri, un viss, kas iekļauts mūsu mēbelēs, ir norādīts preces tehniskajā raksturojumā, kā arī aprakstā.

Visu šo informāciju varat atrast katrā mūsu produktu lapā, izmantojot šīs dažādās cilnes:
Cilnē “Tehniskie parametri”.
Cilnē “Tehniskā diagramma”.
Cilnē “Montāžas instrukcijas”.

Ja, saņemot un montējot jūsu produktus, jums ir kādi jautājumi par uzstādīšanu, jūs vienmēr varat sazināties ar mums, izmantojot mūsu kontaktu veidlapu.

Pašlaik mēs piedāvājam tikai mūsu produkcijas piegādi un vēl nav mājas montāžas pakalpojuma.

Tomēr mēs esam izstrādājuši savus produktus, paturot prātā vienkāršību un montāžas ātrumu.
Lai palīdzētu jums visā šajā posmā, mēs sniedzam jums nepieciešamo informāciju katrā izstrādājuma lapā, pateicoties tehniskajiem parametriem, tehniskajai diagrammai un detalizētām montāžas instrukcijām.

Ja montāžas laikā joprojām rodas problēmas, mūsu komanda joprojām ir gatava jums palīdzēt.

Kā tikai tiešsaistes interjera mēbeļu zīmols mēs darām visu iespējamo, lai nodrošinātu, ka mūsu produkti mūsu vietnē tiek attēloti pēc iespējas precīzāk.

Tomēr ir svarīgi atzīmēt, ka krāsu uztvere var atšķirties atkarībā no dažādiem faktoriem, piemēram, datora ekrāna iestatījumiem, apkārtējā apgaismojuma un pat individuālajām krāsu vēlmēm.

Mēs darām visu iespējamo, lai fotografētu savus produktus neitrālā apgaismojuma apstākļos, izmantojot vismodernāko aprīkojumu, lai pēc iespējas patiesāk tvertu krāsas.
Tomēr var rasties krāsu atšķirības, un tas var būt vēl pamanāmāks datora vai viedtālruņa ekrānos.

Visiem mūsu produktiem ir 2 gadu komerciālā garantija.

Precīzi mūsu produktu izmēri ir pieejami viņu produktu lapā.

Lai tos apskatītu, meklējiet vajadzīgo modeli, izmantojot mūsu izvēlni vai meklēšanas joslu, un pēc tam piekļūstiet tā produkta lapai.

Noklikšķiniet uz cilnes “Tehniskais rasējums”, lai atrastu precīzus izmērus un citu specifisku informāciju.
Varat arī pārbaudīt sadaļu “Tehniskās specifikācijas”, lai atrastu šo informāciju.

Katra mūsu produkta un jo īpaši katra iepakojuma, kas veido jūsu produktu, svaru varat atrast tieši tā produkta lapā.
Vienkārši noklikšķiniet uz cilnes “Tehniskais rasējums”, lai piekļūtu izstrādājuma kopējam svaram un citai detalizētai informācijai.
Lai uzzinātu precīzu katra iepakojuma svaru, dodieties uz sadaļu “Tehniskie parametri”.

Šeit ir daži galvenie elementi, kas izskaidro, kā mūsu plakanas mēbeles var būt izturīgas:

Kvalitatīvi materiāli: Sican ir padarījis par godu izvēlēties kvalitatīvus materiālus gan mūsu produktu struktūrai, gan pārklājumam.
Konstrukcijām mēs esam iecienījuši materiālus, kas atzīti par to robustumu un nodilumizturību, piemēram, tēraudu, saplāksni vai MDF (vidēja blīvuma kokšķiedru plātnes).
Arī mūsu mēbeļu pārklājumi ir rūpīgi izvēlēti, lai piedāvātu jums mēbeles, kas ir gan modernas, gan izturīgas.

Sīki izstrādātas montāžas instrukcijas: mūsu mēbelēm ir iekļautas visaptverošas un viegli izpildāmas montāžas rokasgrāmatas.
Tie ir īpaši izstrādāti, lai pat nepieredzējuši cilvēki varētu tos bez grūtībām samontēt.
Ja montāžas darbības tiek veiktas pareizi, rezultāts ir mūsu mēbeļu izturības un stabilitātes apliecinājums.

Pastiprinājumi un savienotāji: mūsu plakanās mēbelēs bieži ir iekļauti pastiprinājumi, piemēram, starplikas, kvalitatīvas skrūves un cietas savienojumu un stiprinājumu sistēmas, lai nodrošinātu mēbeļu stabilitāti un stingrību.
Šie elementi nodrošina, ka dažādas mēbeļu daļas paliek labi savienotas, tādējādi nodrošinot to izturību.

Kvalitātes pārbaude: pirms nonākšanas jūsu mājās katrai mēbelei ir veikta stingra kvalitātes pārbaude, lai nodrošinātu, ka tās atbilst augstiem izturības un izturības standartiem.

Rezumējot, mūsu plakanas mēbeles ir veidotas tā, lai tās būtu izturīgas un izturīgas.
Tie piedāvā pašmontāžas elastību, vienlaikus saglabājot kvalitāti un izturību, kādu jūs sagaidāt no tradicionālajām mēbelēm.

Diemžēl mūsu produktu pielāgošana pašlaik nav mūsu piedāvātā iespēja.
Mūsu produktu klāsts ir izstrādāts tā, lai uzrunātu plašu auditoriju, un mēs esam izvēlējušies saglabāt standartizētus dizainus ražošanas, loģistikas un izmaksu apsvērumu dēļ.

Šis lēmums ir pieņemts, lai garantētu jums augstas kvalitātes produktus par konkurētspējīgām cenām, vienlaikus saglabājot saprātīgu krājumu līmeni, lai apmierinātu mūsu klientu pieprasījumu.

Tomēr mēs pastāvīgi strādājam, lai uzlabotu savu esošo klāstu, ieviešot jaunus modeļus, kas atbilst pašreizējām interjera mēbeļu tendencēm, lai vislabāk apmierinātu mūsu klientus.

Mēs ceram, ka mūsu produktu klāstā atradīsiet preces, kas atbilst jūsu vajadzībām un vēlmēm.

Diemžēl Sican nepiedāvā pēc pasūtījuma izgatavotus produktus.
Izvēli nepiedāvāt īpaši pielāgotus pakalpojumus motivē vairāki iemesli.
Pirmkārt, pasūtījuma projektēšana un izgatavošana prasa ievērojamus resursus laika, darbaspēka un materiālu ziņā, kas var radīt būtisku izmaksu pieaugumu mūsu klientiem, un tas neietilpst mūsu uzņēmuma aizstāvētajos mērķos.

Turklāt pielāgotais projektēšanas process var būt sarežģīts, kas var pagarināt piegādes laiku, savukārt Sican savu spēku gūst no piegādes ātruma, lai pēc iespējas ātrāk apmierinātu mūsu klientus.

Mēs saprotam, ka katra interjera telpa ir unikāla, taču cenšamies piedāvāt daudzveidīgu produktu klāstu, kas spēj apmierināt dažādas vajadzības un vēlmes.

Ja jums ir kādi jautājumi par mūsu produktiem vai nepieciešami konkrēti ieteikumi, mūsu klientu apkalpošanas komanda ar prieku jums palīdzēs.

Visa informācija par mūsu produktiem ir pieejama viņu īpašajā lapā. Mēs esam darījuši visu iespējamo, lai nodrošinātu, ka tie ir pilnīgi un skaidri.

Tomēr, ja jums ir kādi papildu jautājumi, varat sazināties ar mums, izmantojot saziņas veidlapu sadaļā “Jautājums par produktu”. Mēs ar prieku sniegsim jums visu nepieciešamo palīdzību.

Pasūtījumam ar priekšpasūtījuma precēm: Jūs varat pieprasīt atcelšanu, aizpildot kontaktformu.
Kad atcelšana būs pabeigta, jūs saņemsit e-pasta ziņojumu, kas apstiprinās šo darbību.

Pasūtījumam ar precēm noliktavā: Atcelšana vairs nav iespējama, kad pasūtījuma sagatavošana vai piegāde ir sākusies.
Tomēr jūs joprojām varat sazināties ar mūsu klientu apkalpošanas dienestu, izmantojot saziņas veidlapu, lai izpētītu iespējamos risinājumus pēc pasūtījuma nosūtīšanas.

Atteikumam jums ir noteikts 14 dienu periods no pasūtījuma saņemšanas.
Šajā periodā varat iesniegt mums savu atteikuma pieprasījumu, izmantojot mūsu pēcpārdošanas apkalpošanas saziņas veidlapu sadaļā “Vēlos atteikties”.

Jums būs jāizvēlas produkts(-i), no kura(-iem) vēlaties atteikties, un jāaizpilda atteikuma veidlapa, kas pieejama mūsu Noteikumos.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka uz atteikšanos attiecas noteikti nosacījumi, ar kuriem varat iepazīties mūsu sadaļā Vispārīgie noteikumi un nosacījumi > Atteikuma tiesības. Mēs ļoti iesakām tos izlasīt pirms procedūras uzsākšanas.

Preču apmaiņa šobrīd nav iespējama.
Tomēr, ja jums joprojām ir likumīgs atteikuma termiņš, varat iesniegt mums atteikuma pieprasījumu.
Lai to izdarītu, lūdzu, sazinieties ar mums, izmantojot saziņas veidlapu.

Ja esat saņēmis nepareizu preci, lūdzu, sazinieties ar mums, izmantojot mūsu saziņas veidlapu, sniedzot informāciju par jūsu pasūtījumu un saņemtajām pakām.
Kad šī informācija būs saņemta, mēs informēsim jūs par darbībām, kas jāveic, lai atgrieztu attiecīgos produktus un organizētu pareizās preces nosūtīšanu.

Ja atteicāties no preces redzamu bojājumu dēļ, mūsu pārvadātājs partneris nosūtīs mums informāciju par iepakojuma atgriešanu.
Lai palīdzētu mums sekot līdzi situācijai, sazinieties ar mums, izmantojot saziņas veidlapu, sadaļā “Man ir problēma ar pasūtījumu” un sekojiet pēcpārdošanas servisa faila izveides procesam.
Tas ļaus mums sekot līdzi jūsu failam un informēt jūs par turpmākajām darbībām, tostarp bojāto paku pārsūtīšanu.

Ja pēc piegādes pamanāt ar savu produktu saistītas problēmas, lūdzu, ātri sazinieties ar mums, izmantojot pēcpārdošanas servisa saziņas veidlapu.
Atlasiet sadaļu “Man ir problēma ar pasūtījumu” un aprakstiet radušos problēmu.
Mēs palīdzēsim jums pēc iespējas ātrāk atrisināt radušos situāciju.

Ja trūkst iepakojuma:
Piesakieties savā kontā, sadaļā "Mani pasūtījumi", lai pārbaudītu, vai visas pasūtījumā esošās pakas ir piegādātas.
Varat arī izsekot piegādi tieši mūsu partneru pārvadātāja vietnē, izmantojot norādīto izsekošanas numuru.
Ja paka nav piegādāta paredzētajā laikā, vienmēr varat sazināties ar mums, izmantojot mūsu kontaktu formu.

Ja iepakojumā trūkst detaļu:
Sazinieties ar mums, izmantojot pēcpārdošanas servisa saziņas veidlapu, norādot trūkstošās detaļas un to kodējumu (veikt saņemto detaļu inventarizāciju un salīdzināt ar montāžas instrukcijā minētajām).
Kopā mēs atradīsim labāko risinājumu, lai jūs varētu pabeigt savu priekšmetu montāžu.

Patiešām, preču apjoma un/vai svara dēļ var tikt piemērotas atgriešanas izmaksas.
Sican piedāvā atgriešanas pakalpojumu, kas ietver:

Fiksētās izmaksas: 26,45 € ar nodokli par iepakojumu.
Mainīgās izmaksas: Atkarībā no pakas svara (skat. tabulu zemāk).
Šajās atgriešanas izmaksās ir ņemta vērā atgriešanai raksturīgo loģistikas izmaksu atlīdzināšana.

Cenu sarakstu, kas attiecas uz preču atgriešanas izmaksām, pamatojoties uz preču svaru, atradīsit mūsu Noteikumos un sadaļā “Atteikuma tiesības”.

Lai izveidotu lietotāja kontu, noklikšķiniet uz ikonas, kas apzīmē rakstzīmi mūsu vietnes augšējā labajā stūrī.

Jūs tiksit novirzīts uz pieteikšanās un reģistrācijas lapu. Noklikšķiniet uz "Reģistrēties".
Aizpildiet veidlapu, norādot savu personīgo informāciju (nosaukums, vārds, uzvārds) un savu e-pasta adresi.
Izvēlieties konfidenciālu paroli.
Pabeidziet izveidi, noklikšķinot uz “Es izveidoju savu kontu”.
Jūsu konts tagad ir gatavs lietošanai!

Piesakieties savā kontā, noklikšķinot uz ikonas, kas apzīmē rakstzīmi, kas atrodas sākumlapas augšējā labajā stūrī.
Piesakieties ar savu e-pasta adresi un paroli.
Kad esat pieteicies, dodieties uz cilni “Mana personiskā informācija”.
Pēc tam jūs varēsiet mainīt informāciju, kas ir pieejama tieši norādītajos laukos.

Ja vēlaties veikt izmaiņas, kas nav pieejamas šajā sadaļā, atbildiet "Nē" uz jautājumu "Vai atradāt atbildi uz savu jautājumu?" ".
Saziņas forma ļaus jums nosūtīt mums savu konkrēto pieprasījumu.

Piekļūstiet pieteikšanās lapai, noklikšķinot uz rakstzīmju ikonas, kas atrodas mūsu vietnes augšējā labajā stūrī.
Pieteikšanās lapā noklikšķiniet uz "Aizmirsu paroli".
Ievadiet savu e-pasta adresi, un drīzumā saņemsit e-pasta ziņojumu paroles atiestatīšanai (ja nepieciešams, neaizmirstiet pārbaudīt savu SPAM).
Izpildiet e-pastā sniegtos norādījumus, lai iestatītu jaunu paroli.
Pēc tam varēsiet atkal pieteikties savā kontā, izmantojot savu jauno pieteikšanās informāciju.

Savienojuma problēmas var izraisīt vairāki faktori:
? Pieteikšanās vietnes kļūda:
Iespējams, jūs mēģināt pieteikties nepareizajā Sican vietnē.
Piemēram, ja esat izveidojis kontu vietnē Sican.fr, varēsit pieteikties tikai vietnē Sican.fr.
Tādēļ jums nebūs iespējams veikt pasūtījumu citās mūsu vietnēs: Sican.de / Sican.es / etc…
Tāpēc noteikti izveidojiet savienojumu ar pareizo Sican vietni, kurā iepriekš reģistrējāties.

Lūdzu, ņemiet vērā: ir svarīgi izveidot savu kontu valstī, uz kuru vēlaties piegādāt pasūtījumu.
Piemēram, ja jūs dzīvojat Francijā un vēlaties saņemt piegādi uz Franciju, ir svarīgi izveidot kontu vietnē Sican.fr. Pretējā gadījumā jūs nevarēsit piegādāt pasūtījumu uz šo valsti.

? Paroles kļūda:
Iespējams, ka nevarat pieteikties paroles kļūdas dēļ.
Šādā gadījumā, ja vairs neatceraties savu paroli vai esat to pazaudējis, aicinām doties uz sadaļu “Esmu pazaudējis savu paroli, ko darīt?” » kur atradīsit procedūru, kas jāievēro, lai mainītu savu paroli.

Sican ir apņēmies aizsargāt visus jūsu personas datus, kas tiek izmantoti tikai, lai nodrošinātu jūsu produktu drošu piegādi.
Saskaņā ar 1978. gada 6. janvāra Datu aizsardzības likumu jums ir tiesības jebkurā laikā piekļūt saviem datiem, tos labot vai iebilst pret tiem.

Lai izmantotu šīs tiesības:
Dodieties uz mūsu vietni sadaļā “Mans konts” un pēc tam piekļūstiet sadaļai “Mana personiskā informācija”.
Varat arī sazināties ar mūsu klientu apkalpošanas dienestu, kas apstrādās jūsu pieprasījumus.

Sican ir sadarbojies ar uzticamiem partneriem tiešsaistes maksājumu jomā, lai piedāvātu jums plašu maksājumu metožu klāstu, kas visas ir pilnīgi drošas.
Pieejamās opcijas var atšķirties atkarībā no jūsu valsts.
Mēs darām visu iespējamo, lai piedāvātu jums piemērotus un uzticamus risinājumus, lai padarītu jūsu iepirkšanās pieredzi pēc iespējas vienkāršāku un drošāku.
Lai uzzinātu, kuras maksājumu iespējas ir pieejamas jūsu valstī, lūdzu, skatiet mūsu pakalpojumu sniegšanas noteikumus > Maksājuma veidi.

Francija:
Iegādāties Sicaan.fr ir iespējams ar šādām metodēm: CB, Visa, Mastercard, Paypal, Apple Pay, Google Pay, Alma, tūlītējs pārskaitījums (Fintecture)

Beļģija:
Iegādāties Sican.be iespējams ar šādām metodēm: Visa, Mastercard, Paypal, Apple Pay, Google Pay, Bancontact, Sofort, Alma

Īrija:
Iegādāties Sican.ie iespējams ar šādām metodēm: Visa, Mastercard, Paypal, Apple Pay, Google Pay, Alma

Luksemburga:
Vietnē Sican.lu iespējams iegādāties, izmantojot šādas metodes: Visa, Mastercard, Paypal, Apple Pay, Google Pay, Alma

Vācija:
Vietnē Sican.de iespējams iegādāties ar šādiem līdzekļiem: Visa, Mastercard, Paypal, Appel Pay, Google Pay, Sofort, Giropay, Alma

Austrija:
Vietnē Sican.at iespējams iegādāties ar šādiem līdzekļiem: Visa, Mastercard, Paypal, Sofort, Apple Pay, Google Pay, EPS, Alma

Spānija:
Pirkumus vietnē Sican.es var veikt, izmantojot šādas metodes: Visa, Mastercard, Paypal, Sofort, Apple Pay, Google Pay, Fintecture, Alma

Portugāle:
Vietnē Sicaan.pt iespējams iegādāties ar šādiem līdzekļiem: Visa, Mastercard, Paypal, Appel Pay, Google Pay, Alma

Itālija:
Pirkumus vietnē Sican.it var veikt, izmantojot šādas metodes: Visa, Mastercard, Paypal, Paypal x3, Apple Pay, Google Pay, Sofort, Fintecture, Alma

Nīderlande:
Vietnē Sican.nl iespējams iegādāties ar šādiem līdzekļiem: Visa, Mastercard, Paypal, IDEAL, Sofort, Apple Pay, Google Pay, Alma

Polija:
Pirkumus vietnē Sican.pl var veikt, izmantojot šādas metodes: Visa, Mastercard, Paypal, P24, Apple Pay, Google Pay

Dānija:
Iegādāties Sican.dk iespējams ar šādām metodēm: Visa, Mastercard, Paypal, Apple Pay, Google Pay

Somija:
Iegādāties Sican.fi iespējams ar šādām metodēm: Visa, Mastercard, Paypal, Apple Pay, Google Pay

Zviedrija:
Vietnē Sican.se iespējams iegādāties, izmantojot šādas metodes: Visa, Mastercard, Paypal, Apple Pay, Google Pay

Slovākija:
Pirkumus vietnē Sican.sk var veikt, izmantojot šādas metodes: Visa, Mastercard, Paypal, Apple Pay, Google Pay

Slovēnija:
Vietnē Sican.si iespējams iegādāties, izmantojot šādas metodes: Visa, Mastercard, Paypal, Apple Pay, Google Pay

Rumānija:
Vietnē Sican.ro iespējams iegādāties ar šādiem līdzekļiem: Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay

Latvija:
Iegādāties Sican.lv iespējams ar sekojošiem veidiem: Visa, Mastercard, Paypal, Apple Pay, Google Pay

Lietuva:
Iegādāties Sican.lt iespējams ar šādām metodēm: Visa, Mastercard, Paypal, Apple Pay, Google Pay

Ungārija:
Iegādāties Sican.hu iespējams ar šādām metodēm: Visa, Mastercard, Paypal, Apple Pay, Google Pay

Horvātija:
Vietnē Sican.hr iespējams iegādāties ar šādām metodēm: Visa, Mastercard, Paypal, Apple Pay, Google Pay

Grieķija:
Vietnē Sican.gr iespējams iegādāties, izmantojot šādus līdzekļus: Visa, Mastercard, Paypal, Apple Pay, Google Pay

Čehija:
Pirkumus vietnē Sican.cz var veikt, izmantojot šādas metodes: Visa, Mastercard, Paypal, Apple Pay, Google Pay

Jūs tos visus atradīsiet apmaksas brīdī un varēsiet izvēlēties sev piemērotāko!

Vairāk informācijas sadaļā Noteikumi > Maksājuma veidi.

Pašlaik mēs nepiedāvājam šo maksājumu sistēmu.
Pašlaik tas tiek izskatīts, taču pašlaik tas nav pieejams jūsu valstī.
Plašāka informācija sadaļā Noteikumi > Norēķinu iespējas

Sican piedāvā divus maksājumu risinājumus pa daļām: Paypal 4x Izmantojot Paypal, varat maksāt 4 maksājumos bez maksas. Jūsu pirmais maksājums tiks veikts, kad veicat pasūtījumu, un pēdējais maksājums 3 mēnešus pēc pasūtījuma.
Kādi ir pieņemšanas nosacījumi?
Atbilstības nosacījumi Paypal nomaksas piedāvājumam ir pēc viņu ieskatiem. Varat sazināties ar viņiem, lai kopā ar viņiem noteiktu jums pieejamos risinājumus.

Pateicoties Alma, maksājiet 3 vai 4 maksājumos ar Visa vai Mastercard.
Pasūtījuma dienā Jūs samaksāsiet 1/3 no groza summas.
Pēc tam, 30 dienas pēc pasūtījuma, jūs atkārtoti samaksāsiet 1/3 no jūsu groza summas.
Visbeidzot, 60 dienas pēc pasūtījuma veikšanas no jums tiks iekasēta atlikušā summa.

Vairāk informācijas sadaļā Noteikumi > Maksājuma veidi

Šo maksājuma atteikumu var apstiprināt divos posmos:
Tūlīt pēc pasūtījuma pabeigšanas jūs tiksit novirzīts uz lapu, kas informēs par šo atteikumu:
Jūsu e-pasta lodziņā jums tiks automātiski nosūtīts ziņojums, lai apstiprinātu, ka darījums ir kļūdains.
Dažos gadījumos jūsu banka var atteikt maksājuma autorizāciju (nepietiekami līdzekļi, pārsniegts bankas limits, bankas atteikums utt.)
Acīmredzot mēs nevaram izpildīt rīkojumu bez situācijas atrisinājuma no jūsu puses.

Šādos gadījumos mēs iesakām:
Nosakiet šī atteikuma iemeslus.
Atrodiet piemērotu risinājumu, lai atrisinātu šī atteikuma iemeslus.
Atsākt jaunu pasūtījumu, ņemot vērā šos iemeslus (3DS problēma, bankas limits, nepietiekami līdzekļi utt.)
Var būt vairāki iemesli, kāpēc maksājums var tikt atteikts.
Mēs apspriedīsim visbiežāk sastopamos gadījumus un to risināšanas veidus.

Bankas kartēm un maksājumiem caur Paypal:
3DS sistēma:
Sican nodrošina visus savus darījumus, izmantojot 3DS sistēmu.
Šī drošības sistēma var atšķirties atkarībā no jūsu bankas iestādes: ievadāmais verifikācijas kods, bankas lietojumprogramma, kas nosūta jums apstiprinājuma pieprasījumu konkrētam maksājumam utt.

Kā to salabot?
Jums būs atkārtoti jāpalaiž pasūtījums un rūpīgi jāievēro jūsu bankas nodrošinātais 3DS process, uz kuru mēs jūs novirzīsim.

Interneta maksājumu griesti:
Iespējams, ka jūsu banka ierobežo jūsu tiešsaistes pirkumu limitu (noteiktā laika posmā un/vai darījuma maksimums).
Daži iespējamie gadījumi:
Jūs esat veicis vairākus secīgus pirkumus īsā laika periodā. Kopējā summa pārsniedz jūsu pirkuma limitu.
Pasūtījums, kuru vēlaties pabeigt, pārsniedz jūsu limitu.

Kā to salabot?
Mēs iesakām sazināties ar savu banku, lai apstiprinātu maksājuma atteikuma iemeslus.
Ja nepieciešams, varat lūgt bankai palielināt limitu vai pagaidīt dažas dienas, lai veiktu atkārtotu pasūtījumu.
Šīs griestu izmaiņas var nebūt tūlītējas.
Jums ir arī iespēja izmantot citu maksājuma veidu.

Atteikums izpildīt jūsu bankas darījumu:
Mums ir maz pierādījumu, lai izskaidrotu šo gadījumu.

Kā to salabot?
Mēs iesakām sazināties ar savu banku, lai apstiprinātu maksājuma atteikuma iemeslus.
Varat mums par tiem pastāstīt jebkuram noderīgam mērķim, lai mēs varētu uzlabot savus pakalpojumus nākotnē.

Nepietiekami līdzekļi:
Pabeidzot pasūtījumu, mēs lūdzam jūsu bankai apstiprināt, ka varam iekasēt jūsu pasūtījuma summu.
Viens no gadījumiem, kas var rasties, ir naudas trūkums pasūtījuma veikšanas brīdī. Šādos gadījumos jūsu banka atsaka autorizāciju.

Kā to salabot?
Pārbaudiet naudas līdzekļus darījumam izmantotajā kontā.
Ja nepieciešams, sazinieties ar savu banku.
Atkārtoti palaidiet pasūtījumu, tiklīdz banka apstiprinās, ka jūsu atlikums vēlreiz nebloķē bankas autorizāciju.

Neapstiprināts maksājums rodas, ja neesat pabeidzis maksājumu ar izmantoto maksājuma veidu.
Piemēram, jūs, iespējams, neesat ievadījis 3DS drošības kodu.
Šī lieta ātri nonāks līdz maksājuma atteikumam. Jūs tiksit informēts pa e-pastu. (sk. maksājums atteikts)

PayPal izmantošana ir pilnīgi bez maksas.
Viss, kas jums jādara, ir izveidot PayPal kontu vai izmantot esošu kontu. Pēc tam jūs tiksit novirzīts uz PayPal pārvaldīto dialoglodziņu, lai pabeigtu maksājumu.

Kad maksājums būs pabeigts, jums pa e-pastu tiks nosūtīta kvīts, lai apstiprinātu darījumu.

Izmantojot PayPal, jums, maksājot mūsu vietnē, nav jānorāda sava bankas informācija, jūsu finanšu informācija nekad netiek nosūtīta pārdevējam.
PayPal šifrē un aizsargā jūsu datus, darbojoties kā starpnieks, lai nodrošinātu pilnīgi drošus darījumus.

Turklāt PayPal piedāvā apmaksu 4 maksājumos pēc saviem ieskatiem.
Mēs iesakām sazināties ar Paypal, lai noteiktu jūsu atbilstību šai opcijai.

Fintecture ir Banque de France apstiprināts tūlītēju pārskaitījumu maksājumu risinājums.
Izmantojot Fintecture, maksājiet par pirkumiem tieši no savas drošās bankas zonas:
1. Atlasiet savu banku.
2-Identificējiet sevi ar saviem parastajiem bankas identifikatoriem.
3. Apstipriniet darījumu.
4-Apstipriniet darījumu savā mobilajā tālrunī.
5-Jūsu maksājums ir apstiprināts.
Galvenās priekšrocības, ko sniedzat, maksājot ar Fintecture:
Jūsu pirkumu apjoms nav ierobežots, un jūsu kredītkaršu limiti netiks ietekmēti.
Jums nav jāievada savs IBAN vai bankas kartes dati.
Jūsu pasūtījums tiks apstrādāts nekavējoties (atšķirībā no klasiskā bankas pārskaitījuma).

Vispirms piesakieties savā Sican kontā, noklikšķinot uz piktogrammas, kas attēlo rakstzīmi, kas atrodas mūsu vietnes augšējā labajā stūrī.
Ievadiet savus akreditācijas datus (pieteikšanās vārdu un paroli).
Kad esat pieteicies, augšējā labajā stūrī noklikšķiniet uz "Mans konts". Jūs tiksit novirzīts uz jūsu klientu zonu.
Sadaļā “Mani pasūtījumi” jūs redzēsiet visus Sican veiktos pasūtījumus.
Noklikšķiniet uz “Skatīt informāciju” pie pasūtījuma, par kuru vēlaties saņemt rēķinu.
Atrodoties šajā lapā, varēsiet lejupielādēt savu rēķinu.

Vai vēlaties uzzināt vairāk par Sicanu?
Lai uzzinātu vairāk par mūsu uzņēmumu, aicinām apmeklēt šādas lapas:
Juridiskie paziņojumi
Mūsu saistības
Kas mēs esam

Mēs esam izdarījuši apzinātu izvēli nepiedāvāt jums paaugstinātas maksas tālruņa numuru, kurā jūs ne vienmēr saņemtu visas atbildes uz saviem jautājumiem.

Mēs cenšamies:
Lai tiešsaistē ievietotu visu nepieciešamo informāciju (skaidras instrukcijas, tehniskie parametri, izmēri utt.)
Atbildēt uz visiem jūsu rakstiskajiem pieprasījumiem 24 darba stundu laikā: rakstiskas atbildes parasti ir vairāk dokumentētas un precīzākas nekā telefona centrāle.
Atzvanīt mūsu klientiem, ja tas mums palīdz labāk apmierināt viņu vajadzības. Lai to izdarītu, lūdzu, nosūtiet mums pieprasījumu, izmantojot veidlapu, atbildot nē uz tālāk esošo jautājumu: "Vai esat atradis atbildi uz savu jautājumu?"

Diemžēl Sican nav izstāžu zāles vai veikala, kas ļautu redzēt produktus dzīvē un tādējādi tos izmēģināt.
Mēs esam tīri spēlētāji, kas nozīmē, ka mēs pārdodam savus produktus tikai tiešsaistē.

Bet esiet droši! Uzņēmumā Sicaan mēs darām visu iespējamo, lai nodrošinātu, ka jūsu favorīts ir patiesi veiksmīgs:

Katram mūsu produktam pievienojot pēc iespējas vairāk fotoattēlu.
Prezentējot mūsu produktus jums video, lai jūs varētu tos pēc iespējas labāk vizualizēt savā mazajā kokonā.
Pateicoties mūsu lieliskajai klientu apkalpošanas komandai, pēc iespējas ātrāk atbildot uz jautājumiem, ko mums uzdodat, izmantojot mūsu saziņas veidlapu.

Sican iedomājas un rada savus produktus ar vienīgo mērķi apmierināt jūsu vajadzības.

Drīzumā:
Šis mūsu produktu statuss nozīmē, ka to atgriešanās noliktavā ir noteikta aptuvenā datumā. Šī informācija ir redzama mūsu produktu lapās zem īsa apraksta.
Šādā gadījumā varat izmantot funkciju “Brīdināt mani”, lai saņemtu paziņojumu, kad tas atkal būs noliktavā, ja jūs interesē produkts. Lai sekotu šim procesam, mēs aicinām jūs iepazīties ar mūsu FAQ sadaļā “Kā izmantot Sican piedāvāto produktu brīdināšanas sistēmu?”
Tās panākumu upuris:
Visos gadījumos tie ir produkti, kuru krājumi ir beigušies. Preces, kuras nav noliktavā, tiek paziņotas kā “Nav pieejamas”.
Šis produkts tiks atjaunots, taču tas pašlaik nav noliktavā, un mums vēl nav pieejams noliktavā atgriešanas datums.
Tāpat kā iepriekšējā gadījumā, attiecībā uz vienumiem “Drīzumā” varat izveidot brīdinājumu, kas informēs par tā jauno pieejamību.
Dažreiz ir iespējams, ka daži produkti vairs neatbilst Sikānas kopienas cerībām.
Šādos gadījumos mēs varam pārtraukt noteiktu preču ražošanu, lai piedāvātu jaunus sortimentus, kas ir tuvāk jūsu cerībām.
Jūs vienmēr varat sazināties ar mums, lai noskaidrotu, vai šis produkts kādā brīdī tiks atjaunots un, ja tas nav plānots, mēs varam piedāvāt dažādas alternatīvas līdzīgiem produktiem.

Sican cenšas iegādāties tikai tādus produktus, kas ir noliktavā.
Prioritārās rezervēšanas sistēma ļauj noteikti iepriekš pasūtīt produktus, kas jūs interesē nākamajai atnākšanai. Jums ir pilnīga pārskatāmība par šo produktu paredzamo piegādes laiku.
Konkrētāk sakot, jums vienkārši jāizvēlas tie produkti, kas jūs interesē, un jāpievieno tie savam grozam.
Iepriekšēja pasūtīšana ar Sican nekad nav bijusi tik vienkārša.
Vairāk informācijas sadaļā mūsu noteikumi > Rezervējamie produkti

1. Lai iepriekš pasūtītu no Sican, noklikšķiniet uz pogas “Priekšpasūtīt”, kas ir pieejama un redzama produkta lapā:
2. Lai apstiprinātu priekšpasūtīšanas pieprasījumu, jums ir jāpiesakās savā Sican kontā:
? Ja jums jau ir konts: ievadiet savu e-pasta adresi un paroli, ko izmantojāt jūsu Sican kontam, un noklikšķiniet uz “I log in”.
? Ja esat jauns Sicaan lietotājs: noklikšķiniet uz “Reģistrēties”, pēc tam izveidojiet savu Sican kontu.
3. Kad esat pieteicies vai reģistrējies, pabeidziet savu priekšpasūtījumu un nodrošiniet prioritāru rezervāciju turpmākajiem ierašanās gadījumiem.
4. Jums tiks automātiski nosūtīts apstiprinājuma e-pasts par iepriekšēju pasūtījumu. Tagad atliek tikai gaidīt, kad prece atkal būs noliktavā un tiks piegādāta uz mājām! (Mēs nosūtīsim jums e-pasta ziņojumus, lai jūs informētu!)

1 . Meklējiet un izvēlieties produktu, ko Sican piedāvā, izmantojot produktu kategorijas vai tieši meklēšanas joslā.
2. Pēc tam jūs saskarsities ar tā produkta lapu.
3. Pievienojiet izvēlēto preci(-es), noklikšķinot uz “Pievienot grozam”.
4. Jūsu iepirkumu grozs parādīsies labajā pusē, tagad varat veikt pasūtījumu (vai turpināt iepirkties, ja jūs interesē citi produkti). Pasūtījuma noformēšanai nepieciešams izveidot lietotāja kontu (ja nepieciešams, skatīt jautājumu "Kā izveidot kontu"), lai mēs varētu zināt piegādes adresi, norēķinu adresi un noderīgu kontaktinformāciju, lai piegādātājs varētu plānot un nodrošināt piegādi labos apstākļos *
5. Viss, kas Jums jādara, ir jāpaziņo mums, kuru maksājuma veidu vēlaties izmantot, lai reģistrētu pasūtījumu, un mēs varam parūpēties par visu pārējo!
6. Jūs saņemsiet automātisku e-pastu, kas apstiprinās jūsu pasūtījuma reģistrāciju. Pēc tam mēs turpināsim sagatavot un nosūtīt pasūtījumu nākamo dienu laikā.
7. Pasūtījuma gaitai varat sekot līdzi savā klientu zonā, sadaļā “Mani pasūtījumi”.
8. Kad esat novirzīts uz sadaļu “Mani pasūtījumi”, noklikšķiniet uz attiecīgā pasūtījuma “Skatīt informāciju”.
9. Beidzot varēsiet piekļūt sava pasūtījuma izsekošanas funkcijai, noklikšķinot uz “Izsekot sūtījumam”.

Diemžēl vecās mēbeles nepieņemam.
Mūsu galvenā misija ir izstrādāt, ražot un pārdot jaunas kvalitatīvas mēbeles, kas atbilst mūsu klientu vajadzībām un aktuālajām tendencēm.

Tomēr ietekmes uz vidi jautājumi ir vērtības, kuras mēs aizstāvam Sikānā.
Mēs esam apņēmušies nodrošināt saviem klientiem augstākās kvalitātes jaunus produktus, vienlaikus samazinot mūsu ietekmi uz vidi.

Tāpēc mēs mudinām savus klientus izpētīt risinājumus veco mēbeļu atbildīgai tālākpārdošanai, ziedošanai vai pārstrādei, sadarbojoties ar vietējām organizācijām, kas specializējas šajā jomā.

Ekolīdzdalība ir finansiāls ieguldījums, kas tiek iekasēts par noteiktiem izstrādājumiem, tostarp interjera dizainam paredzētām mēbelēm, lai finansētu atkritumu apsaimniekošanu un to materiālu pārstrādi, no kuriem tie ir izgatavoti pēc to kalpošanas laika.
Šī pasākuma mērķis ir padarīt ražotājus, izplatītājus un patērētājus atbildīgākus, mudinot viņus dot ieguldījumu vides saglabāšanā.

Kad patērētājs pērk preci, daļa no pirkuma cenas parasti tiek piešķirta eko-līdzdalībai.
Pēc tam šie līdzekļi tiek izmantoti, lai finansētu ar lietotām mēbelēm saistītu atkritumu savākšanu, šķirošanu, pārstrādi un apsaimniekošanu.
Tas palīdz samazināt šo produktu ietekmi uz vidi, novēršot to nonākšanu poligonos.

Ekolīdzdalības mērķis ir veicināt aprites ekonomiku, veicinot atkārtotu izmantošanu, pārstrādi un atkritumu samazināšanu, tādējādi sniedzot ieguldījumu dabas resursu saglabāšanā un cīņā pret piesārņojumu.
Tā ir daļa no ilgtspējīgas un vides atbildības pieejas mēbeļu rūpniecībā.

Tāpēc nepieejamu preci nevar pasūtīt.
Tomēr, ja kāds nepieejams produkts piesaista jūsu uzmanību, jūs varat saņemt brīdinājumu, kad tas atkal nonāks noliktavā.
Šeit ir norādīta procedūra, lai to sasniegtu:
Lai to izdarītu, meklējiet vajadzīgo modeli, pēc tam jūs atradīsit tā produkta lapu.
Pēc tam produkta lapā noklikšķiniet uz pogas “Brīdināt mani”.
Jūs tiksit novirzīts uz pieteikšanās lapu.

Lai apstiprinātu brīdinājumu, jums ir jāpiesakās savā Sican kontā. Ja jums nepieciešama palīdzība konta izveidošanā, lūdzu, skatiet šo jautājumu: Kā izveidot Sican lietotāja kontu?

? Ja jums jau ir konts: ievadiet savu e-pasta adresi un paroli, ko izmantojāt jūsu Sican kontam, un noklikšķiniet uz “I log in”
? Ja esat jauns Sicaan lietotājs: noklikšķiniet uz “Reģistrēties”, pēc tam izveidojiet savu Sican kontu.
Kad būsiet pieteicies vai reģistrējies, tiks atvērta šī lapa, kas apstiprinās jūsu brīdinājuma izveidi par jūs interesējošo produktu.

Viss, kas jums jādara, ir pagaidīt, mēs parūpēsimies par pārējo. Mēs jums paziņosim, tiklīdz tas būs noliktavā!

NB: Gadījumā, ja prece netiks piedāvāta pārdošanai atkārtoti, mēs jūs informēsim, tiklīdz mēs par to uzzināsim.